Tavuz Bilişim Kalite Politikası, müşterilerine sunduğu bilişim, yazılım, entegrasyon, danışmanlık ve teknoloji hizmetlerinde güvenilirlik, süreklilik, müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme esaslarını temel alan bir kalite yaklaşımıdır.
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, iş süreçlerine gerçek değer katan güvenilir, uygulanabilir ve sürdürülebilir çözümler sunmayı hedefleriz.
Sunmuş olduğumuz;
gibi hizmetlerde kalite standartlarını korumayı ve hizmet sürekliliğini sağlamayı amaçlarız.
Süreçlerimizi düzenli olarak değerlendirerek hataları azaltmayı, verimliliği artırmayı, maliyetleri optimize etmeyi ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi taahhüt ederiz.
Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimizin dijital dönüşüm ihtiyaçlarına uygun yenilikçi, ölçeklenebilir ve geleceğe hazır çözümler geliştirmeyi hedefleriz.
Müşterilerimizin bilgi ve verilerinin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumayı; bilgi güvenliği risklerini belirleyerek gerekli önlemleri almayı kalite anlayışımızın temel unsurlarından biri olarak kabul ederiz.
Faaliyetlerimizi yürürlükteki yasal düzenlemeler, ilgili mevzuat, sözleşmeler ve uygulanabilir standartlar doğrultusunda gerçekleştirmeyi taahhüt ederiz.
Çalışanlarımızın mesleki bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmelerini destekler; eğitim, deneyim, ekip çalışması ve kurumsal bilgi paylaşımını teşvik ederiz.
Tüm faaliyetlerimizi ölçülebilir ve kontrol edilebilir süreçler üzerinden yöneterek;
planla → uygula → kontrol et → iyileştir
yaklaşımını benimseriz.
Kalite hedeflerimize katkı sağlayan iş ortakları ve tedarikçilerle uzun vadeli, güvenilir ve karşılıklı değer oluşturan iş ilişkileri kurmayı hedefleriz.
Teknolojik, operasyonel, finansal ve iş sürekliliğine ilişkin riskleri önceden belirlemeye; risklerin olası etkilerini azaltacak önleyici ve düzeltici faaliyetleri uygulamaya önem veririz.
Müşteri geri bildirimlerini kalite sistemimizin önemli bir girdisi olarak değerlendirir; şikâyet, öneri ve talepleri analiz ederek hizmetlerimizin geliştirilmesinde kullanırız.
Tavuz Bilişim olarak kalite politikamız doğrultusunda;
temel kalite hedeflerimiz olarak benimseriz.
“Tavuz Bilişim olarak; müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz eden, güvenilir ve sürdürülebilir teknoloji çözümleri sunan, bilgi güvenliğini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan, yasal ve ilgili şartlara uygun çalışan, çalışanlarının yetkinliklerini sürekli geliştiren ve tüm süreçlerinde sürekli iyileştirme anlayışını benimseyen bir teknoloji çözüm ortağı olmayı taahhüt ederiz.”
