TAVUZ BİLİŞİM HİZMETLERİ NELERDİR?
Tavuz Bilişim, işletmelerin mevcut iş yapısını analiz ederek; yazılım, ERP, sistem entegrasyonu, otomasyon, danışmanlık, finansal yönetim, güvenlik, eğitim ve dijital dönüşüm alanlarını birbirleriyle bağlantılı şekilde ele alan bir teknoloji ve çözüm ortağı yaklaşımı sunmaktadır.
Temel yaklaşım şu şekilde özetlenebilir:
Analiz → Planlama → Yazılım → Entegrasyon → Otomasyon → Yönetim → Raporlama → Eğitim → Destek → Sürekli Gelişim
Tavuz Bilişim hizmetlerinin en önemli alanlarından biri sistem entegrasyonudur.
Amaç, işletmede kullanılan farklı yazılım, platform, uygulama ve sistemlerin birbirinden bağımsız çalışması yerine birbirleriyle veri alışverişi yapan bütünleşik bir yapı oluşturmasıdır.
Örneğin:
E-Ticaret → Pazaryeri → ERP → Stok → Depo → Muhasebe → E-Fatura → Ödeme → Kargo → CRM → Yönetim Raporlama
şeklinde uçtan uca bir veri akışı oluşturulabilir.
İşletmelerde satış, muhasebe, finans, stok, üretim, satın alma ve yönetim departmanlarının ayrı sistemlerde çalışması veri tekrarına ve bilgi kopukluğuna neden olabilir.
Tavuz Bilişim, departmanların ortak veri yapısı içerisinde çalışmasını hedefleyen çözümler sunmaktadır.
Örneğin:
Satış → Sipariş → Stok → Depo → Fatura → Muhasebe → Finans → Yönetim
akışı birbirine bağlanabilir.
ERP yaklaşımı, işletmenin farklı departmanlarını ortak bir yönetim altyapısında birleştirmeyi amaçlar.
gibi süreçler birlikte ele alınabilir.
Buradaki temel amaç “çok sayıda bağımsız program kullanmak” yerine “birbirleriyle konuşan sistemler” oluşturmaktır.
Tavuz Bilişim'in hizmet yaklaşımında muhasebe ve finans, işletmenin diğer operasyonlarıyla bağlantılı olarak değerlendirilebilir.
gibi süreçler bütünsel şekilde ele alınabilir.
E-ticaret işletmelerinde web sitesi, pazaryerleri, stok, ERP, muhasebe, ödeme ve kargo sistemlerinin birlikte çalışması büyük önem taşır.
Amaç:
Ürün → Stok → Sipariş → Ödeme → Fatura → Depo → Kargo → Müşteri
süreçlerini birbirine bağlamaktır.
Bir işletmenin farklı pazaryerlerinde satış yapması durumunda ürün, stok, fiyat ve sipariş bilgilerinin ayrı ayrı yönetilmesi operasyonel yük oluşturabilir.
Bu nedenle:
tek bir sistem üzerinden yönetilebilir.
Depo süreçleri de merkezi sistemlerle entegre edilebilir.
Amaç, fiziksel stok ile sistemdeki stok bilgilerinin mümkün olduğunca uyumlu tutulmasıdır.
Lojistik süreçleri e-ticaret, ERP, depo ve kargo sistemleriyle birbirine bağlanabilir.
Sipariş → Depo → Paketleme → Kargo → Sevkiyat → Teslimat → İade
Bu yapı sayesinde sevkiyatların izlenebilirliği ve operasyonel kontrolü artırılabilir.
Online ödeme süreçlerinin işletme sistemleriyle bağlantılı çalışması sağlanabilir.
Böylece ödeme bilgilerinin ilgili sipariş ve finansal kayıtlarla ilişkilendirilmesi mümkün hale gelir.
Müşteri bilgilerinin satış, e-ticaret, çağrı merkezi ve muhasebe sistemleriyle bağlantılı çalışması sağlanabilir.
gibi bilgiler merkezi yapıda değerlendirilebilir.
Çağrı merkezi ile CRM, ERP, e-ticaret ve müşteri yönetim sistemleri arasında bağlantı kurulabilir.
Örneğin müşteri aradığında:
Ad Soyad → Firma → Telefon → Cari → Siparişler → Önceki Görüşmeler → Talepler → Şikâyetler
gibi bilgiler tek ekranda görüntülenebilir.
Bu yapı müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve bilgili şekilde yürütülmesine yardımcı olur.
Tavuz Bilişim'in hizmet yaklaşımı yalnızca hazır yazılım kullanımından ibaret değildir.
İşletmenin ihtiyacına göre:
gibi çözümler değerlendirilebilir.
Otomasyonun temel amacı, tekrar eden ve mümkün olan manuel işlemlerin sistemler tarafından yürütülmesini sağlamaktır.
Örneğin:
Sipariş geldi → stok düş → depo bildirimi oluştur → fatura oluştur → muhasebeye aktar → kargoya gönder → müşteriye bilgi gönder
gibi işlemler otomatikleştirilebilir.
Tavuz Bilişim'in genel yaklaşımında otomasyon, insan kaynağının zamanını daha değerli işlere ayırmasını sağlayan önemli bir teknoloji yaklaşımı olarak ele alınmaktadır.
Yeni bir sistem kurulması gerektiğinde süreç yalnızca programın yüklenmesiyle sınırlı değildir.
Tavuz Bilişim'in tanımladığı süreç:
İhtiyaç Analizi → Sistem Analizi → Projelendirme → Kurulum → Veri Aktarımı → Entegrasyon → Test → Eğitim → Canlıya Geçiş → Destek
şeklinde ilerleyebilir.
Tavuz Bilişim hizmetlerinin önemli bir bölümü teknoloji danışmanlığı ve iş süreçlerinin geliştirilmesidir.
gibi çalışmalar yapılabilir.
Dijital dönüşüm yalnızca eski programın yerine yeni bir program koymak değildir.
Daha kapsamlı olarak:
İşletme → Süreç → Departman → Veri → Yazılım → Entegrasyon → Otomasyon → Raporlama → Yönetim
zincirinin yeniden yapılandırılmasıdır.
Tavuz Bilişim'in yaklaşımında dijital dönüşüm; teknoloji, entegrasyon, otomasyon, danışmanlık ve yönetim süreçlerinin birlikte değerlendirilmesiyle ele alınmaktadır.
İşletmelerin bilişim altyapısının korunması için güvenlik hizmetleri de önemli bir hizmet grubudur.
gibi alanlar değerlendirilebilir.
Kurumsal yazılımların sağlıklı çalışabilmesi için altyapının da doğru tasarlanması gerekir.
Bu kapsamda:
gibi konular ele alınabilir.
Tavuz Bilişim'in entegre çözüm yaklaşımında Yazılım → Network → Güvenlik → Yedekleme → Destek → Bakım → Danışmanlık → Eğitim birbirini tamamlayan unsurlar olarak ele alınmaktadır.
İşletme verilerinin korunması açısından:
gibi konular planlanabilir.
Tavuz Bilişim Eğitim Programları yalnızca bir yazılımın nasıl kullanılacağını öğretmek yerine, işletme → süreçler → departmanlar → veriler → finans → yönetim → entegrasyon → dijitalleşme bütünlüğünü ele almayı hedeflemektedir.
Tavuz Bilişim'in hizmet ekosistemine belgelendirme ve belgelendirme danışmanlığı da eklenebilir.
Örneğin:
gibi çalışmalar danışmanlık kapsamında ele alınabilir.
İşletmede oluşan verilerin yalnızca saklanması değil, yönetilebilir bilgiye dönüştürülmesi önemlidir.
Amaç:
Veri → Bilgi → Analiz → Rapor → Karar
zincirini oluşturmaktır.
Sistem kurulduktan sonra hizmet sona ermez.
İşletmenin büyümesiyle birlikte:
gerekebilir.
Bu nedenle destek + bakım + geliştirme + sürekli iyileştirme hizmetin sürdürülebilir bölümünü oluşturur. Tavuz Bilişim'in çözüm metodolojisinde de destek ve iyileştirme, kurulum sonrası sürecin parçası olarak tanımlanmaktadır.
Tüm bu hizmetleri daha düzenli bir katalog yapısına dönüştürürsek:
| No | Ana Hizmet Kategorisi |
|---|---|
| 01 | Entegrasyon Hizmetleri |
| 02 | Departman Entegrasyonları |
| 03 | ERP ve İşletme Yönetimi |
| 04 | Muhasebe ve Finans |
| 05 | E-Ticaret Çözümleri |
| 06 | Pazaryeri Entegrasyonları |
| 07 | Stok ve Depo Yönetimi |
| 08 | Lojistik ve Kargo |
| 09 | Ödeme ve Sanal POS |
| 10 | CRM ve Müşteri Yönetimi |
| 11 | Çağrı Merkezi Entegrasyonu |
| 12 | Yazılım Çözümleri |
| 13 | Otomasyon Çözümleri |
| 14 | Kurulum ve Sistem Entegrasyonu |
| 15 | Danışmanlık ve Süreç Geliştirme |
| 16 | Dijital Dönüşüm |
| 17 | Güvenlik Çözümleri |
| 18 | Network ve IT Altyapı |
| 19 | Yedekleme ve Veri Güvenliği |
| 20 | Eğitim Programları |
| 21 | Belgelendirme Danışmanlığı |
| 22 | Yönetim ve Raporlama |
| 23 | Bakım ve Teknik Destek |
| 24 | Sürekli İyileştirme ve Geliştirme |
Tavuz Bilişim'i yalnızca “yazılım sağlayıcısı” olarak tanımlamak yerine, işletmenin teknoloji ve iş süreçlerini birlikte ele alan bütünsel bir çözüm ortağı olarak konumlandırmak daha doğru olur.
Bunun temelinde:
İşletme → Sektör → Departman → Süreç → Veri → Yazılım → Entegrasyon → Otomasyon → Finans → Raporlama → Yönetim → Dijital Dönüşüm
yapısı bulunur.
Böylece hedeflenen yapı:
Tek veri → Çoklu sistem → Otomatik veri akışı → Merkezi yönetim → Ölçülebilir süreç → Veriye dayalı karar
