Tavuz Bilişim Pazarlama & Satış Muhasebe Entegrasyonu, işletmenin pazarlama, müşteri, teklif, satış, sipariş, kampanya, faturalama, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin birbirine bağlı ve kontrollü şekilde çalışmasını sağlayan entegre bir sistem yaklaşımıdır. Tavuz Bilişim'in departman entegrasyonu yaklaşımında bu yapı; satış verilerinin muhasebe, finans, stok ve diğer operasyonlarla ilişkilendirilmesini hedefler.
Basitçe:
Pazarlama → Müşteri Adayı → Teklif → Sipariş → Satış → Fatura → Tahsilat → Muhasebe → Finansal Raporlama
şeklinde uçtan uca bir veri akışı oluşturulur.
Geleneksel işletmelerde pazarlama, satış ve muhasebe birbirinden bağımsız çalışabilir.
Örneğin:
Pazarlama: Kampanya düzenler.
↓
Satış: Müşteriye teklif verir.
↓
Satış: Sipariş alır.
↓
Muhasebe: Fatura keser.
↓
Finans: Tahsilatı takip eder.
Bu süreçler ayrı sistemlerde tutulduğunda aynı bilgiler tekrar tekrar girilebilir.
Entegrasyon sayesinde ise bir satış işlemi oluşturulduğunda ilgili bilgiler ihtiyaç doğrultusunda stok, cari hesap, fatura, finans ve muhasebe süreçlerine aktarılabilir. Tavuz Bilişim de entegrasyon yaklaşımını, farklı departman ve sistemler arasında ortak veri akışı oluşturma amacıyla konumlandırıyor.
Tavuz Bilişim'in yayınladığı departman entegrasyonu kapsamında müşteri adayları, müşteriler, teklifler, siparişler, satışlar, kampanyalar, indirimler, primler, komisyonlar, satış faturaları ve tahsilatlar özellikle entegrasyon verileri arasında belirtiliyor.
Örnek bir satış sürecini düşünelim:
1. Pazarlama kampanyası oluşturulur
↓
2. Potansiyel müşteri sisteme gelir
↓
3. Müşteri adayı satış fırsatına dönüşür
↓
4. Teklif hazırlanır
↓
5. Müşteri teklifi kabul eder
↓
6. Sipariş oluşturulur
↓
7. Stok kontrol edilir
↓
8. Satış gerçekleştirilir
↓
9. Fatura oluşturulur
↓
10. Cari hesap güncellenir
↓
11. Tahsilat kaydedilir
↓
12. Muhasebe kayıtları güncellenir
↓
13. Yönetim raporları oluşur
Böylece satış departmanının yaptığı işlem, muhasebenin yeniden veri girmesine gerek kalmadan ilgili süreçleri besleyebilir.
Entegrasyonun önemli avantajlarından biri pazarlama maliyeti ile satış sonucunun ilişkilendirilebilmesidir.
Örneğin:
Reklam harcaması: 100.000 TL
↓
500 müşteri adayı
↓
100 satış fırsatı
↓
40 sipariş
↓
35 satış
↓
450.000 TL ciro
Bu veriler üzerinden;
gibi göstergeler analiz edilebilir.
Dolayısıyla amaç yalnızca “ne kadar satış yaptık?” sorusunu cevaplamak değil, “hangi pazarlama faaliyetinden ne kadar satış ve kârlılık elde ettik?” sorusuna da cevap verebilmektir. Tavuz Bilişim de pazarlama harcamasının oluşturduğu satış ve kârlılığın ölçülebilmesini entegrasyonun önemli faydalarından biri olarak açıklıyor.
Örneğin bir müşteri 50.000 TL tutarında ürün satın aldı.
Entegrasyonlu yapı şu şekilde çalışabilir:
Satış Siparişi
↓
Ürün / Hizmet Bilgisi
↓
Stok Kontrolü
↓
Sevkiyat
↓
Satış Faturası
↓
Cari Hesap
↓
Tahsilat
↓
Muhasebe
↓
Finansal Raporlama
Bu yapı, satış işleminin muhasebe ve finans süreçlerinden kopmasını önlemeye yardımcı olur.
| Veri | Pazarlama | Satış | Muhasebe | Finans |
|---|---|---|---|---|
| Müşteri | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Teklif | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Sipariş | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Satış | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kampanya | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| İskonto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Komisyon | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fatura | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tahsilat | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cari hesap | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kârlılık | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Bu entegrasyon özellikle CRM, ERP ve muhasebe sistemlerinin birlikte çalışması açısından değerlidir.
Örneğin:
CRM
Müşteri adayı oluşturulur.
↓
Satış
Teklif hazırlanır.
↓
ERP
Sipariş oluşturulur.
↓
Stok/Depo
Ürün hazırlanır.
↓
Muhasebe
Fatura oluşturulur.
↓
Finans
Tahsilat takip edilir.
↓
Yönetim
Ciro ve kârlılık raporları görüntülenir.
Tavuz Bilişim'in genel entegrasyon yaklaşımı da e-ticaret, ERP, stok, depo, muhasebe, ödeme, kargo ve CRM gibi sistemlerin kontrollü veri alışverişi yapabileceği bir yapı üzerine kuruludur.
Bir müşteri internet sitesinden sipariş verdi:
Web Sitesi
↓
E-Ticaret Sistemi
↓
Sipariş
↓
ERP
↓
Stok/Depo
↓
Kargo
↓
Fatura
↓
Muhasebe
↓
Ödeme/Tahsilat
↓
CRM
↓
Yönetim Raporu
Tavuz Bilişim'in entegrasyon açıklamalarında da e-ticaret siparişlerinin ERP, stok, depo, kargo, fatura, muhasebe ve ödeme süreçleriyle birlikte çalışabilecek şekilde yapılandırılabileceği belirtiliyor.
Yönetici tek tek departmanlardan Excel veya rapor istemek yerine merkezi bilgiler üzerinden şu sorulara daha hızlı cevap verebilir:
Bugün ne kadar satış yaptık?
Hangi müşteriler daha kârlı?
Hangi ürünler daha fazla satılıyor?
Hangi kampanya daha başarılı?
Hangi satış temsilcisi hedefini gerçekleştirdi?
Ne kadar fatura kesildi?
Ne kadar tahsilat yapıldı?
Ne kadar alacağımız var?
Pazarlama için harcadığımız paranın satış karşılığı nedir?
Net satış ve kârlılık ne durumda?
Bu nedenle entegrasyon yalnızca teknik bir yazılım bağlantısı değil, yönetim kararlarını destekleyen bir veri altyapısıdır.
Tavuz Bilişim'in Departman Entegrasyonları yaklaşımı kapsamında amaç, yalnızca iki programı birbirine bağlamak yerine operasyon + satış + muhasebe + finans + yönetim süreçleri arasında kesintisiz bir bilgi akışı oluşturmaktır.
Bu nedenle Pazarlama & Satış Muhasebe Entegrasyonu şu şekilde özetlenebilir:
“Müşterinin ilk temasından satışa, satıştan faturaya, faturadan tahsilata ve tahsilattan finansal raporlamaya kadar tüm süreci tek bir entegre veri akışı içerisinde yönetme sistemidir.”
Pazarlama
⬇
Müşteri Adayı
⬇
CRM
⬇
Teklif
⬇
Sipariş
⬇
Satış
⬇
Stok / Depo / Lojistik
⬇
Fatura
⬇
Cari Hesap
⬇
Tahsilat
⬇
Muhasebe
⬇
Finans
⬇
Kârlılık & Yönetim Raporlama
Sonuç: Daha az manuel işlem, daha kontrollü veri akışı, daha hızlı raporlama ve satıştan muhasebeye kadar daha bütünleşik bir işletme yönetimi hedeflenir
