Entegrasyon Çözümleri & Eğitimleri, işletmede kullanılan farklı yazılımların, sistemlerin ve departmanların aynı veri üzerinden, birbiriyle bağlantılı ve kontrollü şekilde çalışmasını öğretir.

Amaç yalnızca bir entegrasyonu teknik olarak kurmak değildir. Asıl amaç, verinin işletme içerisindeki hareketini baştan sona anlamak, doğru aktarılmasını sağlamak ve oluşabilecek hataları yönetebilmektir.

Bir müşterinin e-ticaret sitesinden verdiği siparişi düşünelim:

E-Ticaret Siparişi
↓
Satış Kaydı
↓
Stoktan Düşme
↓
Sevkiyat
↓
E-Fatura / E-Arşiv
↓
Cari Hesap
↓
Muhasebe Kaydı
↓
Tahsilat / Finans
↓
Yönetim Raporları

Burada amaç, her departmanın aynı bilgiyi yeniden girmesi yerine, bir sistemde oluşturulan verinin ihtiyaç duyulan diğer sistemlere doğru şekilde aktarılmasıdır.

İşletmelerde ERP, muhasebe programı, e-ticaret sitesi, banka, kargo, CRM veya farklı uygulamalar kullanılabilir.

Eğitimlerde;

• Hangi sistemin hangi veriyi ürettiği,
• Verinin hangi sisteme aktarılacağı,
• Aktarımın hangi koşullarda yapılacağı,
• Otomatik ve manuel aktarım arasındaki farklar,
• Veri aktarımında dikkat edilmesi gereken noktalar

ele alınır.

Örneğin e-ticaret sitesinde oluşan siparişin ERP sistemine otomatik aktarılması sağlanabilir.

Entegrasyon yalnızca yazılımlar arasında değil, departmanlar arasında da gerçekleşir.

Örneğin:

Satış → Stok → Satın Alma → Sevkiyat → Muhasebe → Finans

Satış departmanı sipariş oluşturduğunda stok departmanının bu siparişten haberdar olması, stok yetersizse satın alma sürecinin tetiklenmesi, sevkiyatın yapılması ve finansal kayıtların oluşması gerekir.

Bu eğitim, departmanların tek tek değil, bir bütün olarak nasıl çalışacağını öğretir.

Satış, satın alma, tahsilat ve ödeme işlemlerinin muhasebe ve finans süreçleriyle bağlantısı ele alınır.

Örneğin:

Satış Faturası → Cari Hesap → Muhasebe → Tahsilat → Finansal Rapor

Böylece muhasebe personelinin başka bir sistemde aynı işlemi tekrar oluşturma ihtiyacı azaltılabilir.

Stok hareketlerinin satış, satın alma ve sevkiyat süreçleriyle bağlantısı incelenir.

Örneğin:

Satış Siparişi → Stok Rezervasyonu → Sevkiyat → Stok Çıkışı

Böylece işletme;

• Hangi ürün satıldı?
• Hangi ürün stoktan çıktı?
• Hangi ürünün stoğu azaldı?
• Hangi ürün tekrar satın alınmalı?

gibi soruları daha sağlıklı takip edebilir.

"Siparişi internet sitesinden al → ERP'ye gir → müşteriyi oluştur → ürünü seç → stoğu kontrol et → faturayı oluştur"

• Müşteri senkronizasyonu
• Ürün senkronizasyonu
• Fiyat senkronizasyonu
• Stok senkronizasyonu
• Cari senkronizasyonu

• 100 sipariş ERP'ye aktarıldı mı?
• Stok hareketleri oluştu mu?
• Faturalar oluştu mu?
• Cari kayıtları doğru mu?
• Muhasebe kayıtları doğru mu?
• Kargo bilgileri aktarıldı mı?

Entegrasyonlarda bazen veri aktarımı başarısız olabilir.

Örneğin:

Sipariş → ERP'ye aktarılmadı

veya

Fatura → Muhasebeye aktarılmadı

gibi durumlar oluşabilir.

Eğitimlerde hatanın;

Nerede oluştuğu → Neden oluştuğu → Nasıl düzeltileceği → Tekrar oluşmaması için ne yapılacağı

mantığıyla incelenmesi öğretilir.

İşletmenin farklı sistemlerinde aynı bilginin farklı görünmesi ciddi problemlere neden olabilir.

Örneğin:

Bu durumda hangi bilgi doğrudur?

Entegrasyon yönetiminin önemli amaçlarından biri tek ve güvenilir veri kaynağı oluşturmak ve sistemler arasındaki tutarlılığı sağlamaktır.

Entegrasyonun işletme yönetimi açısından en önemli sonuçlarından biri doğru raporlamadır.

Farklı sistemlerden gelen bilgiler bir araya getirilerek;

• Satış raporları
• Stok raporları
• Cari raporları
• Finans raporları
• Karlılık raporları
• Tahsilat raporları
• Satın alma raporları
• E-ticaret raporları
• Departman performansları

gibi raporlar oluşturulabilir.

Yönetici böylece yalnızca bir departmanın değil, işletmenin tamamının durumunu görebilir.