Kargo Entegrasyonu, e-ticaret siteleri, ERP, CRM, WMS ve sipariş yönetim sistemleri ile kargo firmaları arasında otomatik veri alışverişi sağlayan çözümdür. Siparişin hazırlanmasından gönderinin oluşturulmasına, kargo etiketinin basılmasından teslimat ve iade takibine kadar süreçlerin tek bir sistem üzerinden yönetilmesine yardımcı olur. Kargo API'leri üzerinden gönderi oluşturma, takip numarası alma ve teslimat durumlarını sisteme aktarma gibi işlemler gerçekleştirilebilir.

Kapsamı

Otomatik Kargo Kaydı

Onaylanan siparişin müşteri, adres, telefon, paket, ağırlık ve benzeri gönderi bilgileri kargo sistemine otomatik aktarılabilir. Böylece aynı bilgilerin kargo paneline tekrar girilmesine gerek kalmaz.

Kargo Etiketi Oluşturma

Gönderi oluşturulduğunda kargo etiketi ve barkod bilgileri sistem üzerinden hazırlanabilir. Etiket doğrudan yazdırılarak pakete uygulanabilir.

Barkod ve Takip Numarası

Kargo firması tarafından oluşturulan barkod ve takip numarası, ilgili sipariş veya sevkiyat kaydına otomatik işlenebilir. Takip numarası müşteriye de otomatik olarak iletilebilir.

Gönderi Durumu Takibi

Kargonun;

• Gönderi oluşturuldu
• Kargoya teslim edildi
• Transferde
• Dağıtımda
• Teslim edildi
• Teslim edilemedi
• İade edildi

gibi durumları sisteme aktarılabilir. Bu güncellemeler API sorguları veya webhook mekanizmaları üzerinden alınabilir.

İade Kargo Yönetimi

Müşteriden gelen iade talepleri için yeni iade gönderisi oluşturulabilir ve iade kargosunun durumu takip edilebilir. Böylece satış ve iade süreçleri aynı sistem içerisinde ilişkilendirilebilir.

Birden Fazla Kargo Firması

Birden fazla kargo firması kullanılan işletmelerde farklı taşıyıcıların tek bir sistem üzerinden yönetilmesi sağlanabilir. İşletmenin operasyon yapısına göre kargo firması seçimi belirli kurallara bağlanabilir.

E-Ticaret + ERP + Kargo Akışı

Müşteri Siparişi → Sipariş Onayı → ERP/WMS → Sevkiyat Hazırlama → Kargo Kaydı → Barkod/Etiket → Kargoya Teslim → Takip → Teslimat → İade

Örneğin:

1. Müşteri e-ticaret sitesinden sipariş verir.
2. Sipariş ERP sistemine aktarılır.
3. Stok kontrolü ve sevkiyat hazırlığı yapılır.
4. Kargo entegrasyonu gönderi kaydını oluşturur.
5. Kargo barkodu ve etiketi hazırlanır.
6. Takip numarası siparişe otomatik işlenir.
7. Müşteri takip bilgisine ulaşır.
8. Kargonun durumları sisteme aktarılır.
9. Teslimat gerçekleştiğinde sipariş durumu güncellenir.
10. İade oluşursa iade kargo süreci başlatılır.

Tavuz Bilişim Kargo Entegrasyonu ile Neler Sağlanabilir?

• Manuel kargo veri girişlerinin azaltılması
• Siparişten kargoya daha hızlı geçiş
• Otomatik barkod ve etiket oluşturma
• Takip numarasının otomatik kaydedilmesi
• Müşteriye otomatik takip bilgisi aktarımı
• Teslimat durumlarının merkezi olarak izlenmesi
• İade kargolarının takip edilmesi
• Birden fazla kargo firmasının yönetilmesi
• ERP, e-ticaret ve depo süreçlerinin birbirine bağlanması
• Kargo süreçlerinin raporlanması
• Operasyonel veri giriş hatalarının azaltılması

Kargo entegrasyonunun temel amacı, sipariş ile fiziksel teslimat arasındaki süreci mümkün olduğunca otomatik, izlenebilir ve merkezi hale getirmektir. Özellikle sipariş hacmi yükseldikçe manuel kargo işlemlerinin azaltılması operasyonun daha ölçeklenebilir yönetilmesine yardımcı olabilir.

Tavuz Bilişim Kargo Entegrasyonu

Siparişten teslimata, teslimattan iadeye kadar tüm kargo operasyonunuzu dijital sistemlerinizle entegre şekilde yönetin.