İşletmelerde kullanılan farklı yazılım, platform, uygulama ve sistemlerin birbirleriyle veri alışverişi yapmasını sağlayan hizmet grubudur. Tavuz Bilişim’in mevcut hizmet yapısında e-ticaret, depo, muhasebe, ödeme, kargo, pazaryeri, tedarikçi, çağrı merkezi ve lojistik gibi entegrasyonlar bulunuyor.
Temel amaç:
Sistem → Sistem → Veri → Süreç → Yönetim bağlantısını kurmak.
İşletme içerisindeki departmanların birbirinden kopuk çalışmasını önleyen, ortak veri ve iş akışı oluşturan hizmet grubudur. Tavuz Bilişim’in mevcut yaklaşımında yönetim, finans, stok, üretim, satış, e-ticaret, İK, müşteri hizmetleri ve bilişim gibi departmanların entegre edilmesi hedefleniyor.
Satış → Stok → Depo → Sevkiyat → Fatura → Muhasebe → Finans → Yönetim
Bu yapı, departmanların yalnızca kendi işlemlerini değil, işlemlerinin işletmenin tamamındaki etkisini görmesini sağlar.
Bu grup entegrasyondan biraz farklıdır. Burada amaç belirli bir departmanın iş süreçlerini sistemleştirmek, dijitalleştirmek ve geliştirmektir.
Yönetim
Finans
Muhasebe
Satış
Satın Alma
Stok & Depo
Üretim
Bu grup Tavuz Bilişim'in “tek bir yazılım satmak yerine işletmenin tamamını çözme” yaklaşımını ifade edebilir.
Mevcut Tavuz Bilişim yaklaşımında süreç; analiz, planlama, entegrasyon, uygulama, test, eğitim ve destek aşamalarından oluşuyor.
Analiz → Tasarım → Entegrasyon → Uygulama → Test → Eğitim → Destek → Gelişim
Bu grup Tavuz Bilişim'in daha üst seviyedeki işletme yönetimi çözümü olarak konumlandırılabilir.
Buradaki ana fikir:
“İşletmenin tüm süreçlerini tek bir yönetim mimarisi içerisinde birleştirmek.”
Tavuz Bilişim'in mevcut anlatımında da farklı departman, süreç ve verilerin ortak sistem altında toplanması ve merkezi raporlama yaklaşımı öne çıkıyor.
Tavuz Bilişim'in mevcut danışmanlık alanları arasında yönetim, finans-muhasebe, işletme-strateji, üretim, proje yönetimi, hibe-fon, dış ticaret, marka-patent, bilişim, pazarlama-dijital medya, Ar-Ge ve insan kaynakları bulunuyor.
Tavuz Bilişim'in danışmanlık yaklaşımını Tanıma → Teşhis → Tedavi → Takip şeklinde konumlandırması da mevcut kurumsal anlatımda yer alıyor.
İşletmelerin kalite, güvenlik, çevre, iş sağlığı, bilgi güvenliği ve ürün/hizmet uygunluğu alanlarında belgelendirme süreçlerine hazırlanmasına yönelik hizmet grubudur.
Bu alanlar Tavuz Bilişim'in mevcut belgelendirme hizmet açıklamasında da yer alıyor.
Tavuz Bilişim eğitimleri; finans, muhasebe, yönetim, üretim, proje, departman, entegrasyon ve e-çözümler gibi alanlara yayılıyor.
Kurumsal Eğitimler
Finans & Muhasebe
Üretim
Teknoloji
Entegrasyon
E-Çözümler
Departman Eğitimleri
Bunu ayrı bir hizmet grubu olarak konumlandırmak Tavuz Bilişim'in marka mimarisini güçlendirebilir.
Tavuz Bilişim'i yalnızca entegrasyon firması değil, daha geniş bir bilişim ve teknoloji çözüm ortağı olarak konumlandırmak için kullanılabilir.
Tavuz Bilişim'in mevcut sitesinde de entegrasyon donanım desteği, entegrasyon yönetimi ve teknoloji altyapısı gibi başlıklar bulunuyor.
Bu grup özellikle Tavuz Bilişim'in sektör bazlı hizmet kataloğu oluşturması açısından önemli.
Her sektör için:
Sektör → Faaliyet Alanı → Departman → Süreç → Yazılım → Entegrasyon → Raporlama
şeklinde özel çözüm paketi oluşturulabilir. Tavuz Bilişim'in mevcut kurumsal içeriğinde de farklı sektörlere yönelik çözümlerden söz ediliyor.
Kurulumdan sonra müşterinin Tavuz Bilişim ile devam eden ilişkisini yönetmek için ayrı bir grup oluşturulabilir.
Bence Tavuz Bilişim için hizmetleri şu 12 ana hizmet grubu altında toplamak oldukça düzenli bir kurumsal yapı oluşturur:
| No | Hizmet Grubu | Ana Odak |
|---|---|---|
| 01 | Entegrasyon Hizmetleri | Sistemleri birbirine bağlamak |
| 02 | Departman Entegrasyonları | Departmanları birbirine bağlamak |
| 03 | Departman Çözümleri | Departmanları geliştirmek |
| 04 | Entegre Çözüm Yöntemleri | Uçtan uca çözüm üretmek |
| 05 | Entegre Yönetim Sistemleri | İşletmeyi bütünsel yönetmek |
| 06 | Danışmanlık Hizmetleri | Analiz ve strateji |
| 07 | Belgelendirme Hizmetleri | Standart ve uygunluk |
| 08 | Eğitim Programları | Bilgi ve yetkinlik |
| 09 | Dijital Dönüşüm Hizmetleri | Dijitalleşme ve otomasyon |
| 10 | Bilişim & Teknoloji Hizmetleri | Teknoloji altyapısı |
| 11 | Sektörel Çözümler | Sektöre özel çözümler |
| 12 | Destek & Sürdürülebilirlik | Sürekli destek ve geliştirme |
Bunları ayrıca 5 ana kategoriye indirmek isterseniz:
Bu yapı, Tavuz Bilişim'in fiyatlandırma çizelgesi / hizmet kataloğu / hizmet rehberi / web sitesi menüsü / teklif dosyası gibi farklı dokümanlarda aynı sınıflandırmayı kullanmasını sağlar.
Önerdiğim hiyerarşi ise:
HİZMET GRUBU → HİZMET KATEGORİSİ → HİZMET ALANI → HİZMET → ALT HİZMET → PAKET → FİYAT
Örneğin:
Entegrasyon Hizmetleri → E-Ticaret Entegrasyonları → Pazaryeri Entegrasyonu → Trendyol Entegrasyonu → Sipariş + Stok + Fatura → Profesyonel Paket → Fiyat
Bu yapı, daha önce sorduğunuz “tüm hizmetlerin fiyat çizelgesine ne isim verilebilir?” konusu için de doğrudan kullanılabilecek profesyonel bir hizmet katalog altyapısı oluşturur.
