Eğitim İş Ortakları, bir işletmenin, teknoloji firmasının, danışmanlık şirketinin veya çözüm sağlayıcının müşterilerine eğitim, öğretim, mesleki gelişim, sertifikasyon ve yetkinlik geliştirme hizmetleri sunmak amacıyla birlikte çalıştığı kişi, kurum ve kuruluşlardır.
Özellikle ERP, yazılım, dijital dönüşüm, sistem entegrasyonu, muhasebe-finans, insan kaynakları ve kurumsal yönetim alanlarında eğitim iş ortakları; yalnızca eğitim vermekle kalmaz, çalışanların yeni sistemleri doğru kullanmasını, süreçlerin standartlaştırılmasını ve yatırımların verimli kullanılmasını sağlar.
Eğitim iş ortaklarının temel amacı, işletmelerin ve çalışanların ihtiyaç duyduğu bilgi, beceri ve teknik yetkinlikleri geliştirmektir.
Başlıca amaçları:
Eğitim iş ortakları oldukça geniş bir gruptur.
Üniversiteler, özellikle kurumsal eğitim, akademik eğitim, sertifika programları ve uzmanlık eğitimlerinde önemli iş ortaklarıdır.
Örneğin:
gibi alanlarda ortak programlar geliştirilebilir.
Mesleki eğitim kurumları belirli mesleklerde uzmanlaşmış insan kaynağının yetiştirilmesine yardımcı olur.
Örneğin:
alanlarında eğitim sağlayabilirler.
Teknoloji eğitim iş ortakları, işletmelerin kullandığı teknolojilerin çalışanlara öğretilmesini sağlar.
Eğitim konuları:
ERP projelerinde eğitim iş ortaklarının rolü oldukça önemlidir.
Bir ERP sistemi kurulduktan sonra çalışanların sistemi kullanmayı öğrenmesi gerekir.
ERP eğitim iş ortağı şu eğitimleri verebilir:
Muhasebe ve finans alanındaki eğitim ortakları işletmelerin finansal süreçlerini daha etkin yönetmesine yardımcı olur.
Eğitim konuları:
İnsan kaynakları eğitim ortakları çalışanların ve yöneticilerin gelişimine katkı sağlar.
Örneğin:
eğitimleri düzenlenebilir.
Yöneticilerin stratejik karar alma yeteneklerini geliştirmek amacıyla çalışırlar.
Eğitim başlıkları:
Günümüzde eğitimlerin önemli bir bölümü çevrim içi gerçekleştirilmektedir.
Online eğitim ortakları:
sağlayabilir.
Bu model özellikle farklı şehirlerde veya ülkelerde çalışan personelin aynı eğitim programına katılmasını kolaylaştırır.
Bazı eğitim ortakları çalışanları belirli mesleki veya teknik sertifikalara hazırlayabilir.
Örneğin:
Danışmanlık firmaları yalnızca danışmanlık vermekle kalmaz; işletmenin çalışanlarına uygulamalı eğitimler de verebilir.
Örneğin bir şirketin ERP dönüşümü sırasında:
Analiz → Tasarım → Kurulum → Entegrasyon → Test → Eğitim → Canlı Kullanım → Destek
sürecinde eğitim aşamasını üstlenebilir.
ERP projelerinde eğitim iş ortaklarının rolünü şu şekilde düşünebiliriz:
İşletme
↓
İhtiyaç Analizi
↓
ERP Kurulumu
↓
Süreç Tasarımı
↓
Kullanıcı Eğitimi
↓
Uygulamalı Eğitim
↓
Test
↓
Canlı Kullanım
↓
Kullanıcı Desteği
↓
İleri Seviye Eğitim
Bu nedenle eğitim, ERP projesinin sonradan eklenen küçük bir parçası değil, başarılı ERP kullanımının temel unsurlarından biridir.
Eğitim iş ortakları departmanlara göre de sınıflandırılabilir.
| Departman | Eğitim Konuları |
|---|---|
| Muhasebe | Muhasebe, finans, vergi, raporlama |
| Finans | Bütçe, nakit akışı, finansal analiz |
| Satış | Satış yönetimi, CRM, müşteri yönetimi |
| Pazarlama | Dijital pazarlama, reklam, CRM |
| Satın Alma | Tedarikçi ve satın alma yönetimi |
| Depo | Stok ve depo yönetimi |
| Lojistik | Sevkiyat, rota, lojistik yönetimi |
| Üretim | Üretim planlama, MRP, maliyet |
| İnsan Kaynakları | İK, performans, kariyer |
| Yönetim | Stratejik yönetim, liderlik |
| Bilgi Teknolojileri | Sistem, ağ, güvenlik, yazılım |
| E-Ticaret | Pazaryeri, web mağaza, ödeme |
| Müşteri Hizmetleri | CRM, çağrı merkezi, müşteri deneyimi |
Eğitim iş ortakları sadece klasik sınıf eğitimi vermek zorunda değildir.
1. Eğitim ihtiyaç analizi
İşletmenin hangi konuda eğitime ihtiyacı olduğu belirlenir.
2. Eğitim programının hazırlanması
Çalışanların seviyesine uygun eğitim hazırlanır.
3. Eğitmen atanması
Konusunda uzman eğitmen görevlendirilir.
4. Eğitim
Online, yüz yüze veya hibrit eğitim gerçekleştirilir.
5. Uygulama
Katılımcıların gerçek iş süreçleri üzerinden uygulama yapması sağlanır.
6. Sınav ve değerlendirme
Eğitim sonunda bilgi ve yetkinlik ölçümü yapılabilir.
7. Sertifika
Uygun programlarda katılım veya başarı sertifikası verilebilir.
8. Eğitim sonrası destek
Çalışanların uygulamada karşılaştığı sorunlara yönelik destek sağlanabilir.
Tavuz Bilişim gibi ERP, entegrasyon, dijital dönüşüm ve danışmanlık hizmetleri sunan bir yapı açısından Eğitim İş Ortakları stratejik bir ekosistem oluşturabilir.
Örneğin:
+
+
+
+
+
+
+
birlikte çalışarak müşterilere uçtan uca eğitim hizmeti sunabilir.
Örneğin bir müşterinin ERP sistemi kuruluyor:
Müşteri
→ ERP Analizi
→ ERP Kurulumu
→ Entegrasyon
→ Kullanıcı Eğitimi
→ Departman Eğitimleri
→ Yönetici Eğitimi
→ Uygulamalı Eğitim
→ Sertifikasyon
→ Eğitim Sonrası Destek
Burada eğitim iş ortağı, Tavuz Bilişim'in teknik ve danışmanlık hizmetlerini insan kaynağı gelişimiyle tamamlayan stratejik bir partner haline gelir.
Çünkü başarılı bir yazılım veya ERP yatırımı yalnızca teknolojik altyapıya bağlı değildir.
Başarılı sistem = Teknoloji + Süreç + İnsan + Eğitim
Çalışan sistemi bilmiyorsa:
Eğitim sayesinde çalışanların sisteme adaptasyonu hızlanır.
Kurumsal Eğitimler
Bir eğitim iş ortağı şu şekilde çalışabilir:
Eğitim İş Ortağı
→ Eğitim İhtiyaç Analizi
→ Eğitim İçeriği
→ Eğitmen
→ Eğitim Platformu
→ Uygulamalı Eğitim
→ Sınav
→ Sertifika
→ Eğitim Sonrası Destek
Bunun üzerine ERP ve entegrasyon projelerinde:
ERP + Entegrasyon + Danışmanlık + Eğitim + Destek
şeklinde bütünleşik bir hizmet modeli oluşturulabilir.
Özetle Eğitim İş Ortakları;
İşletmelerin, çalışanların ve teknoloji kullanıcılarının bilgi, beceri, teknik yeterlilik ve mesleki gelişimini destekleyen üniversiteler, eğitim kurumları, akademiler, danışmanlık şirketleri, eğitmenler, sertifikasyon kuruluşları, teknoloji eğitim firmaları ve online eğitim platformlarıdır.
Özellikle Tavuz Bilişim'in İş Ortakları Ekosistemi açısından Eğitim İş Ortakları; ERP, muhasebe-finans, e-ticaret, lojistik, üretim, insan kaynakları, dijital dönüşüm, sistem entegrasyonu ve teknoloji çözümlerinin kullanıcılar tarafından doğru ve verimli kullanılmasını sağlayan tamamlayıcı stratejik ortaklar olarak konumlandırılabilir.
